3月12日，江苏联通举行万名监督员授牌仪式，此举标志着江苏联通诚信服务消费者的行动正式启动。省通信管理局朱新煜副局长、省消费者协会施南京副秘书长、省行风建设办公室马士光主任到会并讲话。中国联通江苏分公司的领导向来自全省各地的监督员代表发放聘书并与他们当场签约。同时，江苏联通相关负责人还正式对外公布了“诚信服务，放心消费”八大承诺，彻底杜绝在消费上可能存在的消费不公、资费不明等问题。

　　省通信管理局朱新煜副局长在仪式上对江苏联通开展的这一活动给予了肯定，指出江苏联通此举显示了公司提升服务品质、助建和谐社会的决心、信心和诚心，是对省通信管理局在电信行业开展的“诚信服务、放心消费”行动的积极响应，对全省电信业提升用户满意度、创建和谐行业是一个有力的推动。

　　仪式上，江苏联通总经理朱评介绍了江苏联通在3·15期间的一系列维护消费者权益的具体措施，重点阐述了招聘万名监督员的目的和意义，指出这是江苏联通在内部监督机制日益完善的基础上推出的又一举措，意在自加压力，花钱买批评，不断提升服务水平。江苏联通经过十多年的建设和发展，已实现C网和G网并存，网络质量得到一定的提升，城镇和乡村的网络覆盖率达到95%以上。在网络全面完善的前提下，提供全新、一流的服务至关重要，而外界的监督将给江苏联通带来更大的压力和动力，促使服务质量再上新台阶，江苏联通将以诚信完善服务、以诚信提升品牌、以诚信推进发展、以诚信构建和谐，与兄弟运营企业携手共创江苏业和谐共赢的发展环境，让广大消费者得到最大的实惠。

　　此次江苏联通聘任的万名社会监督员，主要从省内各普通用户、行业管理部门负责人和各主流媒体的新闻记者中选拔产生。社会监督员凭联通公司颁发的监督证，可对联通的网络覆盖、通话质量以及自办营业厅的服务质量，进行质询、抽查、暗访等多种形式的监督，并将发现的问题或建议每月定期反馈给当地联通公司，联通公司将在第一时间解决问题，保证消费者的利益不受侵害。

　　江苏联通的万人监督员活动，是该公司3·15期间“诚信服务，放心消费”主题活动的一个重要组成部分。除此之外，联通援助万名下岗员工再就业活动、联通话费理财直通车活动也正在火热进行。(省通信管理局供稿)