“马大姐家政服务站”服务标准
1范围
本标准规定“马大姐家政服务站”的总则、基本职能、组织机构、援助对象、工作内容、服务类型、评价
2总则
针对本地区下岗女工、无业女性和“空巢”、孤寡老人家庭及双职家庭在从事和需要家政服务方面所遇到的困难。通过将下岗女工和无业女性介绍到有需求的老人家庭与双职工家庭的模式，促进社区下岗女工灵活就业和爱心助老。
3基本职能
服务、帮扶、中介
4组织机构：
站　长：周小萍　　　马府街社区党总支副书记
副站长：田  涛　　　马府街社区妇联主席
　　　　　　　　蒋爱霞　　　马府街社区老协秘书长
成员：　胡学丽　　　马府街社区爱心救助站常务副站长
　　　　　　　　郭  艺　　　马府街社区居委会干事
　　　　　　　　万  燕      马府街社区居委会干事
　　　　　　　

5援助对象
马府街地区50岁以下下岗女工、无业女性和“空巢”、孤寡老人家庭及双职工家庭
6工作内容
每周一至周五全天进行要求从事家政服务灵活就业人员与要求介绍家政服务员上门服务人员的登记、介绍
7服务类型
（1）无偿服务：对低保对象和困难家庭一律实行零收费无偿服务（2）低偿服务：对介绍成功的本社区居民以低于市妇联的价位收取中介服务费（3）有偿服务：对介绍成功的外社区人员按照市妇同等价位收取中介服务费，实行市场化运作。
8评价
8.1基本职能
查看是否有具体服务内容、具体服务办法。查看帮扶的措施具体对象、登记表册、收费数据等原始凭证
8.2组织机构
   组织机构人员变更记录，居民对组织机构满意是否达到95%以上
8.3服务对象档案健全，服务结果反馈及时