理顺关系 创新服务 构建和谐

火瓦巷社区居委会在构建和谐社会的进程中，着力在理顺关系，创新服务上下功夫。社区班子在统一认识的基础上认为，社区居委会是群众性自治组织，它不是政府的派出机构，它又有协助政府实现基层管理的职能，还必须承担一部份政府工作任务，因为上面千条线必须通过社区这根针来穿。社区必须在党和政府的领导下，独立地开展工作，既在政治上与党和政府保持一致，又要有独立性，积极主动地与各级政府和行政部门建立联系，又要加强与社会各方面和行政部门建立联系，又要加强与社会各方面的协调与合作，并逐步形成一套群众化、民主化的创新社区服务构建和谐社区工作方法。

一、    社区利用自身在群众中有着广泛联系和较大影响的条件，

协助党和政府宣传群众、组织群众

1、          在构建和谐社区的进程中，火瓦巷社区充分发挥党组织的治领导核心作用，确保党的路线、方针、政策在社区得到落实，把握民主自治方向确保基层民主政治在党的领导下规范有序的进行。“榜样的力量是无穷的”如果说社区党总支是战斗堡垒的话，那么社区的党员就是一面面旗帜，我们火瓦巷社区近年来正是充分了党员的先锋模范作用，以党员带群众的方式，创建了益乐村治安自治小组，多年来该自治小组在小区看家护院、民主理财、民主决策中起到了重要的作用，在居民中有好的口，并与同时社区有建立了京剧票友会、健身队、少儿书画笔会等队伍，社区的关协、残协、体协等中介组织活动丰富，进一步实现了社区自我教育、自我管理、自我监督、自我服务的自治功能。

2、          创新工作载体推进社区民主政治建设在近年来的社区实践中，居委会通过“议事会”、“听政会”、“协调会”等居民群众参与的形式，积极向政府积极反映实际问题，并协助政府和企业协调小区的物业管理，开发企业与居民纠纷等热点难点问题，保证了基层民主自治在党和政府的领导下规范有序的进行。

二、    理顺关系，协助党和政府协调社区各种利益群体的关系和

矛盾，创建和谐

1、          理顺居委会与社区党组织的关系，社区成员代表大会是社区权力机构，决定涉及社区公共事务和重大事情的决策。

2、          理顺居委会与社区成员代表大会的关系，社区成员代表大会是社区权力机构，决定涉及社区法律事务和重大事情的决策。

3、          理顺居委会与社区中介服务组织的关系，积极鼓励，培育社区中介组织开展健康文明，丰富多彩的活动。

4、          理顺居委会与物业管理的关系：物管单位在当好业主“保姆”的同时，配合社区做好服务工作。

5、          理顺居委会与社区单位的关系：为社区单位提供良好环境，共同建设管理好社区。

三、    在党和政府与人民群众之间架起相互理解，相互信认的桥

梁，创新服务，构建和谐

1、社区在团结、教育群众“富民强区、构建和谐”建设中，在促进社区政治稳定经济繁荣的过程中积极创新服务，依托开展丰富多彩的社区活动及广场文化、校园文化、企业文化为载体，以社区功德录为纽带，团结教育居民群众在“富民强区、构建和谐”的进程中与党和政府同心同德相互信认，相互理解，团结一致创和谐。

2、为了切实维护群众的利益，我社区还制订了“接待来访要热心，听取困难要耐心，宣读政策要公心、帮助困难要真心，接受意见要虚心、援助就业要尽心，深入群众聚民心，志愿服务献爱心、创建和谐众齐心的“十心服务”，并积极开展社会救济、失业、婚、丧、育、老年、创安、创绿及和谐院落、和谐楼道、和谐邻里、和谐家庭等创建工作，得到群民认可，涌现出象姚澄、沈佩华二位老艺术家的楼道互助姐妹情、及自己出资为居民护绿的好居民汪云鹏和82岁老人宣成训，良好的民风，促进了社区的政治稳定和经济繁荣。

3、构建和谐要靠大家，只有不断的探索和创  服务手段，提升服务品质，整合服务资源，提高服务本领，才能赢得居民群众的认可，才能使和谐落到实处。

                                                               火瓦巷社区居委会